Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

(Privacy Policy)

 

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Benvenuto su www.fibre.international (di seguito, il "Sito"). La presente informativa descrive in modo trasparente le modalità di gestione del Sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. Il nostro e-commerce è sviluppato e ospitato sull'infrastruttura di Shopify Inc.

 

Il presente documento è redatto nel rigoroso rispetto delle normative internazionali vigenti, per tutelare la clientela globale nei mercati in cui operiamo:

  • UE/Italia: Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.

  • Regno Unito (UK): UK GDPR e Data Protection Act 2018.

  • Svizzera: Nuova Legge Federale sulla Protezione dei Dati (nLPD) e relativa Ordinanza (OPDa).

  • USA: California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal CPRA, e normative affini (Virginia, Colorado, Utah, Connecticut).

  • Canada: Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e Legge 25 (Québec).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati è: FIBRE S.r.l. Sede Legale: Località Pantaniello, snc - Zona Industriale, 86090 Pettoranello del Molise (IS), Italia. P.IVA: IT 00984390948 – REA: IS-210445 Indirizzo E-mail per questioni di Privacy: privacy@fibre.international

2. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

2.1 Dati di Navigazione e Hosting (Ecosistema Shopify) Il Sito è ospitato su server Shopify. I sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati (indirizzi IP, user agent, log di accesso) necessari per garantire la massima sicurezza e le prestazioni del servizio.

  • App e Servizi integrati: Shopify Core, Omi (visualizzazione 3D/AR), Shopify Search & Discovery.

  • Finalità: Funzionamento tecnico, sicurezza informatica, prevenzione frodi, ottimizzazione dell'esperienza visiva.

  • Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare.

2.2 Gestione Account, Transazioni e Pagamenti Raccogliamo i dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono) e lo storico ordini per processare l'acquisto. Per i pagamenti, ci avvaliamo di gateway ultra-sicuri (Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, sistemi rateali). FIBRE non visualizza né archivia mai i dati completi della Sua carta di credito, i quali vengono elaborati direttamente dai provider tramite protocolli crittografati di massima sicurezza (PCI-DSS).

  • Finalità: Evasione degli ordini, fatturazione, gestione logistica e spedizioni.

  • Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.

2.3 Servizio Clienti e Consulenza (Shopify Inbox) Qualora l'Utente ci contatti tramite la chat integrata o i moduli dedicati, tratteremo i dati esclusivamente per fornire assistenza.

  • Finalità: Supporto clienti, gestione resi, consulenza sartoriale e sui materiali (inclusa la procedura sui capi "Made to Order").

  • Base Giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o del contratto in essere.

2.4 Newsletter e Marketing (Shopify Forms) Tramite moduli di iscrizione dedicati raccogliamo l'indirizzo e-mail e le preferenze per l'invio di aggiornamenti.

  • Finalità: Marketing diretto, comunicazioni commerciali e inviti a prevendite esclusive.

  • Base Giuridica: Consenso espresso e inequivocabile dell'Utente.

2.5 Localizzazione (Translate & Adapt) Il Sito utilizza strumenti per adattare automaticamente la lingua e la valuta in base alla posizione geografica approssimativa (indirizzo IP) dell'Utente.

  • Base Giuridica: Legittimo interesse a migliorare e personalizzare l'esperienza di navigazione internazionale.

3. DESTINATARI E CONDIVISIONE DEI DATI

I Suoi dati personali sono trattati con la massima riservatezza e potranno essere condivisi con soggetti terzi designati quali Responsabili del Trattamento:

  • Piattaforma E-commerce: Shopify International Ltd. (Irlanda) e Shopify Inc. (Canada/USA).

  • Servizi Finanziari: Stripe (per Shopify Payments), PayPal Inc., Affirm/Shop Pay.

  • Logistica: Vettori internazionali integrati per spedizione e resi (es. DHL, UPS, FedEx, Poste Italiane).

  • Marketing e Analisi: Piattaforme partner esclusivamente previo esplicito consenso tramite banner cookie.

4. TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI (UK, SVIZZERA E RESTO DEL MONDO)

Data la natura globale dell'infrastruttura Shopify, i Suoi dati personali possono essere trasferiti e archiviati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). FIBRE assicura che tali trasferimenti avvengano nel rigoroso rispetto delle normative locali:

  • Utenti UE / SEE: Il trasferimento verso il Canada è legittimato dalla Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea. I trasferimenti verso gli USA avvengono sotto l'egida del Data Privacy Framework (DPF) UE-USA.

  • Utenti Regno Unito (UK): I trasferimenti verso gli Stati Uniti sono tutelati dall'estensione britannica al Data Privacy Framework (UK Extension to the EU-US DPF) o tramite l'International Data Transfer Agreement (IDTA) approvato dall'ICO.

  • Utenti Svizzera: I trasferimenti verso paesi terzi (inclusi USA e Canada) avvengono in conformità all'Allegato 1 dell'OPDa e alle decisioni del Consiglio Federale Svizzero, garantendo un livello di protezione adeguato. Ove necessario, si applicano le Clausole Contrattuali Standard (SCC) riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

5. SEZIONE SPECIALE USA: DIRITTI E "DO NOT SELL OR SHARE"

(Informativa specifica per residenti in California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah) Sebbene FIBRE non venda alcun dato personale in cambio di compensi monetari, l'utilizzo di specifiche tecnologie di tracciamento potrebbe essere legalmente classificato come "vendita" (sale) o "condivisione" (sharing) per finalità di pubblicità mirata.

  • Diritto di Opt-Out: Riconosciamo i segnali automatici Global Privacy Control (GPC) trasmessi dal browser. In alternativa, è possibile cliccare sul link "Do Not Sell or Share My Personal Information" presente nel footer del Sito.

6. DIRITTI DELL'INTERESSATO (GDPR, UK GDPR, nLPD & PIPEDA)

In qualunque momento, a seconda della Sua giurisdizione di residenza, Lei ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione (oblio).

  • Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi ad esso.

  • Richiedere la portabilità dei dati.

  • Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare i Suoi diritti, o per i residenti in Canada che desiderano contattare il Privacy Officer, La preghiamo di rivolgersi direttamente al Titolare scrivendo a: privacy@fibre.international. Qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente del Suo Paese (es. Garante Privacy in Italia, ICO nel Regno Unito, IFPDT in Svizzera).

 

7. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il Sito impiega cookie tecnici e di sessione (forniti da Shopify) indispensabili per il funzionamento del carrello e la sicurezza. Esclusivamente previo Suo esplicito consenso, utilizziamo altresì cookie analitici e di profilazione. È possibile gestire e modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento interagendo con il Banner Cookie presente sul Sito.